Reputation Counsel
Reputation Counsel
Wenn es plötzlich um Ihren Ruf geht.
Kurzfristige Kommunikationsberatung, wenn Sie plötzlich unter öffentlichem Druck stehen und ohne eigenes Kommunikationsteam reagieren müssen.
Der Anlass
Der Anlass kann fast alles sein. Entscheidend ist, was jetzt passiert.
Eine Entscheidung. Ein Vorwurf. Eine alte Aussage. Eine Geschäftsbeziehung, eine Zusammenarbeit, eine Medienanfrage oder schlicht eine Situation, die plötzlich anders gelesen wird.
Gemeinsam ist diesen Fällen nicht der Anlass, sondern die Lage: Die öffentliche Aufmerksamkeit ist schneller da als ein Plan, und die nächsten Entscheidungen legen die Deutung fest.
Ein kurzer Einsatz, kein Programm
Die Lage lesen. Die Position festlegen. Die Texte schreiben.
Die Einordnung.
Was ist bekannt, was ist öffentlich. Wer hier tatsächlich zählt. Was die Lage verschärfen würde. Was eine Antwort braucht, und was man besser ruhen lässt.
Die Position.
Was zu tun ist und was nicht, in welcher Reihenfolge, und was sich ändern muss: eine Website, eine Kampagne, veröffentlichtes Material, eine Beziehung oder Verbindung, die geklärt werden muss.
Das Material.
Statements und Antwortlinien. Nachrichten an Kunden, Partner oder Mitarbeitende. Vorbereitung auf Medienanfragen. Geschrieben, nicht gebrieft.
Was es nicht ist
Kein Personal Branding.
Keine langfristige Reputationspflege.
Kein Online-Monitoring.
Direkte, erfahrene Kommunikationsunterstützung,
solange es darauf ankommt.
Und kein Ersatz für Rechtsberatung, wo sie nötig ist. Beides gehört zusammen, weil rechtliche und kommunikative Erwägungen nicht immer zum selben nächsten Schritt führen.
Wenn die Lage die Koordination mehrerer Teams, formale Krisenstrukturen oder längerfristiges Krisenmanagement verlangt, gehört das zu Crisis Communications. Reputation Counsel ist der kürzere Einsatz: Etwas ist passiert, die nächsten Entscheidungen zählen, und dazwischen steht niemand.
Praktisch
Nicht nur der Hinweis, was ein Statement leisten muss. Das Statement.
Der größte Teil dieser Arbeit ist Schreiben unter Zeitdruck: die Texte, die rausgehen, die Nachricht an die, die es zuerst erfahren müssen, der Absatz, der den ersetzt, der nicht mehr trägt.
Direkte Kommunikationsarbeit, solange sich die Lage entwickelt, und nicht mehr Struktur, als dafür nötig ist.
Für wen
- Menschen, deren Arbeit oder Rolle sie öffentlich sichtbar macht
- Inhabergeführte Unternehmen, Kanzleien, Praxen, Studios und Büros ohne eigene Kommunikation
- Menschen in Geschäftsführung oder Vorstand ohne eigene Kommunikationsfunktion
- Alle, die eine Medienanfrage im Postfach haben und niemanden zum Fragen
Gemeinsam ist ihnen nicht Branche oder Größe. Gemeinsam ist ihnen, dass Problem, Entscheidung und Kommunikation unmittelbar bei derselben Person landen.
Vertraulich sprechen